Ako si vybrať GPS obojok — otázky pred kúpou

Otázky sú zoradené od tých, ktoré rozhodujú o tom, či obojok psa vôbec nájde, po tie, ktoré rozhodujú, či ťa bude o rok ešte tešiť.

1. Odkiaľ vie polohu a ako ti ju pošle?

Jediná otázka, ktorá oddeľuje lokátor od prívesku. Zariadenie so satelitným prijímačom a vlastnou SIM kartou si polohu zistí samo a pošle ju cez mobilnú sieť — z lesa, z poľa, z chaty. Zariadenie bez SIM karty sa spolieha na cudzie telefóny v okolí a tam, kde nikto nechodí, mlčí.

Pýtaj sa: Má vlastnú SIM kartu? V ktorých krajinách funguje bez doplatku? Čo ukáže tam, kde nie je mobilný signál?

Dobrá odpoveď: vlastná SIM, konkrétny zoznam krajín — a úprimné „bez signálu poloha nepríde, uvidíš poslednú známu“.

2. Čo presne robí úsporný režim?

Väčšina obojkov doma šetrí batériu: spoznajú domácu sieť a prestanú hlásiť polohu. Rozumné. Otázka je, čo všetko sa pritom vypne. Najhorší scenár celej kategórie vyzerá takto: obojok spadne v záhrade alebo dva domy ďalej, aplikácia tvrdí „je doma“ — a svetlo, zvuk ani živé sledovanie sa nedajú zapnúť, lebo zariadenie „šetrí“. Presne opačná situácia, než na akú si ho kúpil.

Pýtaj sa: Dá sa z úsporného režimu rozsvietiť, prezvoniť a zapnúť živé sledovanie? Ako dlho trvá, kým sa obojok „prebudí“, keď zónu vypnem?

Dobrá odpoveď: každý príkaz z aplikácie prejde v každom režime — a zmena zóny platí pri najbližšom spojení, nie o niekoľko hodín.

3. Ako často hlási polohu — a čo znamená „až“?

Vonku hlási obojok polohu v intervale. Ten rozhoduje, aká čerstvá je bodka na mape a koľko vydrží batéria. Živé sledovanie ho skráti na sekundy, keď psa naozaj hľadáš. Pri každom čísle si všimni slovo „až“: „až každé dve sekundy“ a „až tridsať dní“ sa spravidla nedejú naraz.

Pýtaj sa: Aký je predvolený interval vonku? Aký pri živom sledovaní a ako dlho vydrží súvisle bežať? Dá sa interval nastaviť?

Dobrá odpoveď: konkrétne minúty vonku, konkrétne sekundy naživo — a pri oboch, čo to robí s batériou.

4. Koľko vydrží batéria — a za akých podmienok?

Výdrž sa uvádza od dvoch dní po mesiac a všetci hovoria pravdu — každý o inom psovi. Číslo bez podmienky nie je údaj. Pes, ktorý je celý deň na dvore mimo domácej siete, vybije obojok niekoľkonásobne rýchlejšie než pes, ktorý je dve hodiny denne na prechádzke a zvyšok dňa doma.

Pýtaj sa: Pri koľkých hodinách vonku denne to číslo platí? Pri akom intervale hlásenia? Ako dlho trvá nabitie a musím pritom obojok skladať? Dá sa batéria po rokoch vymeniť?

Dobrá odpoveď: výdrž s profilom používania — „toľko dní pri toľkých hodinách vonku denne“ — nie „až“.

5. Ako dlho svieti svetlo a ako ďaleko počuť zvuk?

Svetlo a zvuk sú dve funkcie, ktoré použiješ najčastejšie: každý večer na prechádzke a v momente, keď pes stojí v kríkoch tri metre od teba a ty ho nevidíš. Pri svetle záleží, či svieti súvisle celú prechádzku, alebo sa po pár minútach samo vypne — a či je vidieť aj zboku, nie len zospodu krku. Pri zvuku je jediné, čo sa dá overiť, hlasitosť v decibeloch. Bez čísla znamená „počuť ho“, že ho počuť z pol metra.

Pýtaj sa: Ako dlho svieti, kým sa samo vypne? Zapnem ho aj bez telefónu? Aká je hlasitosť zvuku v dB a na akú vzdialenosť? Dá sa nastaviť?

Dobrá odpoveď: svetlo, ktoré svieti, kým ho nevypneš; tlačidlo na obojku; číslo v dB na jeden meter.

6. Čo sa stane, keď praskne úchyt?

Najlacnejší diel celého obojku je zároveň jeho najčastejšia porucha. Gumený alebo plastový držiak, ktorým zariadenie sedí na popruhu, praská — a keď praskne na prechádzke, stratíš celé zariadenie, nie desaťeurový diel. Druhá polovica problému: kto ti ho vymení a či to vôbec uzná.

Pýtaj sa: Je náhradný úchyt v balení? Koľko stojí ďalší? Je prasknutý úchyt krytý zárukou alebo krytím — alebo sa počíta ako „opotrebenie“? Ostane zariadenie na popruhu, keď úchyt zlyhá?

Dobrá odpoveď: náhradný v krabici, ďalší za cenu dielu, úchyt krytý menovite.

7. Čo kryje záruka, čo krytie — a čo treba doložiť?

Zákonná záruka kryje vady výrobku. To platí vždy a zadarmo. Stratu a poškodenie psom nekryje nikto zo zákona: niektorí výrobcovia ich kryjú za príplatok, iní v cene, ďalší vôbec. A pri reklamácii rozhoduje detail, o ktorom sa pred kúpou nehovorí — čím poruchu doložíš.

Pýtaj sa: Je krytie straty a poškodenia v cene, alebo za príplatok? Koľko stojí výmena a kto platí dopravu? Koľko výmen za rok? Čo je vylúčené — batéria, úchyt, „opotrebenie“? Stačí pri reklamácii fotografia, alebo treba video?

Dobrá odpoveď: krytie v cene s podmienkami vymenovanými vopred, poplatok vrátane dopravy, fotografia stačí.

8. Čo je v predplatnom, čo je príplatok — a koľko sa naozaj strhne?

Väčšina GPS obojkov má predplatné, lebo v nich beží SIM karta; prečo, je v samostatnom článku. Rozdiely sú v tom, čo v ňom je a ako sa platí. Dve najčastejšie prekvapenia po kúpe: funkcie rozdelené do úrovní, takže história alebo zdieľanie stojí navyše — a „mesačná“ cena, ktorá je v skutočnosti platba na rok či dva dopredu, strhnutá naraz.

Pýtaj sa: Je jeden plán, alebo úrovne? Čo je v tom základnom? Koľko sa strhne naraz a na aké obdobie? Obnovuje sa samo a ako sa zruší?

Dobrá odpoveď: jeden plán, celková suma vedľa mesačného prepočtu ešte pred zaplatením a jasné pravidlo obnovy.

9. Čo sa stane, keď predplatné skončí — alebo skončí výrobca?

Obojok bez predplatného je väčšinou obojok bez polohy: SIM kartu nemá kto platiť. Otázka je, čo ostane — dáta, história, kontakt pre nálezcu — a čo sa stane, keď firma zanikne alebo ju kúpi niekto iný. Je to námietka, ktorú si položí každý a málokto na ňu odpovie.

Pýtaj sa: Čo funguje bez predplatného? Dostanem svoje dáta von a v akom formáte? Kde sú dáta uložené a kto k nim má prístup? Ako dlho výrobca sľubuje aktualizácie?

Dobrá odpoveď: export dát kedykoľvek, uloženie v Európskej únii, konkrétny počet rokov aktualizácií.

10. Čo obojok počúva — a čo robí psovi?

Zariadenie na krku psa je v kuchyni, v spálni aj v aute. Ak má mikrofón, musíš mu veriť, že nepočúva. A ak má „výcvikové“ funkcie — impulz, vibráciu, zvuk na potrestanie — nie je to lokátor, ale niečo iné, čo sa v časti Európy ani nesmie používať.

Pýtaj sa: Má mikrofón? Nahráva zvuk? Má akúkoľvek funkciu, ktorá psa trestá alebo koriguje?

Dobrá odpoveď: nie, nie a nie — a nie ako nastavenie, ale ako súčiastka, ktorá tam nie je.

11. Sedí obojok tvojmu psovi?

Hmotnosť a rozmery zariadenia sú pre desaťkilového psa iné bremeno než pre tridsaťkilového. A vodotesnosť je viac než jedno písmeno s číslom: „IP67“ znamená ponorenie, nie prúd vody z hadice — na ten je iná číslica.

Pýtaj sa: Od akej hmotnosti psa je obojok určený? Koľko váži vrátane úchytu? Na aký široký popruh sa nasadí? Prežije plávanie aj sprchu z hadice? Prežije, keď ho ohryzie iný pes?

Dobrá odpoveď: konkrétna hranica v kilogramoch, hmotnosť aj s úchytom, dva údaje o vode.

12. V akom jazyku je aplikácia, návod, podpora a reklamácia?

Aplikácia v tvojom jazyku je dnes bežná. Menej bežné je, aby v ňom bol aj návod, e-maily, upozornenia, podpora a človek, s ktorým riešiš reklamáciu. Práve tie potrebuješ vtedy, keď niečo nefunguje — a vtedy je prekladač v telefóne to posledné, čo chceš otvárať.

Pýtaj sa: Je v mojom jazyku aplikácia, jej stránka v obchode, návod, upozornenia, podpora aj reklamácia? Kde sa reklamácia vybavuje — doma, alebo posielam zariadenie do zahraničia?

Dobrá odpoveď: zoznam, nie sľub. A reklamácia doma.

Otázky na jednu obrazovku

To isté v skratke, na odfotenie alebo skopírovanie do poznámok:

1. Má vlastnú SIM? V ktorých krajinách funguje?
2. Dá sa z úsporného režimu rozsvietiť, prezvoniť a sledovať naživo?
3. Aký interval vonku, aký naživo, ako dlho naživo vydrží?
4. Koľko dní batéria — pri koľkých hodinách vonku denne?
5. Ako dlho svieti svetlo? Koľko dB má zvuk na meter?
6. Je náhradný úchyt v balení? Je krytý?
7. Je krytie straty a poškodenia v cene? Stačí fotografia?
8. Jeden plán, alebo úrovne? Koľko sa strhne naraz?
9. Čo ostane po skončení predplatného? Dostanem dáta von?
10. Má mikrofón? Trestá psa?
11. Od koľkých kilogramov? Koľko váži? Ponorenie aj hadica?
12. Je v mojom jazyku aj reklamácia?

Ako na ne odpovedá Tifik

Rovnaké otázky, naše odpovede — s podmienkou, za ktorej každé číslo platí.

• Poloha: zo satelitov, cez vlastnú SIM kartu. Funguje všade, kde je mobilné pokrytie, vrátane ciest po Európskej únii. Bez signálu uvidíš poslednú známu polohu.
• Úsporný režim: svetlo, zvuk aj živé sledovanie prejdú v každom režime — aj keď je pes doma a obojok šetrí batériu.
• Interval: vonku každých 5 minút; pri živom sledovaní každých 5–10 sekúnd, súvisle aspoň 2 hodiny.
• Batéria: 14 dní pri približne 2 hodinách vonku denne s hlásením každých 5 minút a zvyškom dňa doma. Pri psovi, ktorý je celý deň vonku, 5 dní.
• Svetlo a zvuk: svetlo svieti, kým ho nevypneš — tlačidlom na obojku alebo z telefónu — a za tmy je vidieť na 30–50 m. Zvuk 85 dB(A) na jeden meter, merané cez zmontovaný kryt.
• Úchyt: 500 cyklov zloženia a nasadenia; náhradný je v balení, ďalší pošleme, keď praskne. Krytý menovite.
• Krytie: strata a poškodenie sú kryté v cene predplatného — výmena za jednorazový poplatok vrátane dopravy, raz za zaplatený rok. Nekryjeme batériu, kozmetické opotrebenie ani úmysel. Doklad o poruche je fotografia.
• Predplatné: jeden plán, všetko v ňom. Ceny aj sumy, ktoré sa strhnú naraz, sú v článku Prečo je predplatné.
• Dáta: v Európskej únii; vyexportuješ si ich kedykoľvek a pošleš, komu chceš.
• Mikrofón: obojok ho nemá. Výcvikové funkcie nemá — zámerne.
• Pre akého psa: od 8 kg; do 40 g vrátane úchytu; popruh 15–25 mm; IP67 a IPX6 — ponorenie 1 m na 30 minút aj prúd vody pod tlakom.
• Jazyk: web, obal, návod, aplikácia, upozornenia, podpora aj reklamácia po slovensky. Reklamáciu vybavuješ doma.